NÍVEIS DE CONSERVAÇÃO

Lacrado

Produto novo, lacrado de fábrica, na embalagem original.

✅ Embalagem original
✅ Sem marcas de uso
✅ Todos os acessórios
✅ Garantia NeoBox

Open Box

Caixa aberta, sem uso ou com mínimos sinais. Quase novo.

✅ Embalagem aberta
✅ Sem sinais de uso
✅ Todos os acessórios
✅ Garantia NeoBox

Recondicionado

Produto revisado e aprovado. Pode ter marcas leves de uso.

✅ Testado e aprovado
⚠️ Sinais leves de uso
✅ Acessórios similares
✅ Garantia NeoBox

Reembalado

Produto revisado e funcional. Sem embalagem original.

✅ Totalmente funcional
⚠️ Sinais moderados
⚠️ Sem caixa original
✅ Garantia NeoBox

Outlet Estético

Defeitos estéticos visíveis. Revisado e funcional. Melhor preço.

✅ Totalmente funcional
❌ Marcas visíveis
⚠️ Acessórios similares
✅ Garantia NeoBox

🔍 O que significa "Open Box" (N2)?

Open Box significa que a caixa foi aberta, mas o produto não foi utilizado ou apresenta pouquíssimos sinais. Ideal para quem quer o produto em estado quase novo com uma economia significativa.

🛡️ Todos os produtos têm garantia?

Sim! Todos os produtos NeoBox possuem Garantia NeoBox. Em caso de defeito funcional, fazemos a troca ou reparo sem custo adicional.

🔬 Como os produtos são testados?

Nossa equipe técnica realiza testes completos de funcionamento antes de classificar cada produto: hardware, software, bateria, conectividade e componentes físicos.

📦 O produto N5 funciona normalmente?

Sim! O N5 (Outlet Estético) possui apenas defeitos visuais como arranhões, mas funciona 100%. É a opção de maior economia para quem prioriza o funcionamento.

📷 Posso ver fotos reais do produto?

Sim! Cada produto possui fotos reais e detalhadas. Para produtos com marcas estéticas (N3, N4, N5), fotografamos todas as áreas afetadas para total transparência.